Ética & Responsabilidades legais de um Hotel

Hotéis têm certas obrigações éticas e legais para os seus hóspedes e clientes . Quando as pessoas estudam em programas de gestão de hotel, esta é uma das áreas abrangidas . É de responsabilidade da administração do hotel para se certificar de todos os funcionários e colaboradores estão conscientes do seu código de conduta, e ver que ele está cumprida .
Segurança física

Hotéis têm uma certa obrigação legal de proteger a segurança física de seus hóspedes. Isso engloba vários aspectos diferentes da gestão de um hotel. Qualquer perigo físico , que podem representar uma ameaça para a segurança de um visitante , como um piso molhado , ou deve ser corrigido , ou adequadamente marcado com avisos. Isto aplica-se às ameaças que podem ser vistos pelos clientes , e aqueles que podem não ser imediatamente visível. Hotéis também têm uma certa responsabilidade para fornecer proteção razoável para os hóspedes do dano que pode ser causado por outros hóspedes do hotel. Em caso de dano ocorre a um hóspede que pode ser legalmente atribuída a uma ação direta ou não-ação dos funcionários do hotel , a propriedade poderia ser legalmente responsável.
Pessoal Proteção Propriedade

Há leis em vigor destinadas a proteger os hotéis de ser responsabilizado se bens pessoais para os hóspedes é perdido ou roubado na propriedade do hotel, mas há excepções. Se o roubo ou dano de um item que está em um quarto de hóspedes é atribuída a funcionários do hotel, o hotel pode ser responsabilizado . Hotéis geralmente colocar placas que declaram que eles não são responsáveis ​​por propriedade danificados ou ausentes . Propriedade que vai faltar enquanto deixou em áreas comuns não será da responsabilidade do hotel. Se os clientes desejam ter bens protegidos , eles são geralmente necessários para colocá-lo no cofre do hotel. No caso de fazê-lo, a sua propriedade seria segurado deve ir em falta ou danificado.
Indústria Ética

Todos os funcionários do hotel são realizadas em certas responsabilidades éticas. Isso pode ser visto nos códigos éticos estabelecidos por associações de hotéis regionais, como o Nebraska Hotel e Motel Association . Estes padrões éticos exigem que os hotéis de seguir as leis e normas de segurança que se aplicam a sua indústria. Eles exigem que gerentes lidar em um método honesto e justo com seus clientes. Eles também enfatizar as políticas que são contra todas as formas de discriminação. De acordo com a associação Nebraska , eles vão se esforçar para "conformidade com a nossa política de não discriminação em todos os empreendimentos . "