Safety & Dicas de segurança para o Hotel Management

Os dois principais objetivos dos hotéis - para que os clientes confortável e para mantê-los seguros - são de propósitos . Hotéis necessidade de implementar medidas de proteção e segurança , sem fazer os hóspedes se sentir desconfortável . " Cornell Hotel & Restaurant Administration Quarterly " descobriram que os hóspedes do hotel não apreciam o uso de detectores de metais, a presença óbvia de guardas armados , e verificar os documentos de identificação de hóspedes contra registros de aplicação da lei. No setor de hospitalidade , a segurança é um ato de equilíbrio delicado.
Manter a vigilância

Vídeo-vigilância em áreas públicas ao redor do hotel , acompanhado por uma recepção funcionário ou um agente de segurança , é uma maneira de baixo custo para acompanhar o que está acontecendo no local. A presença de câmeras de segurança de circuito fechado de televisão à vista de todos em torno de o hotel funciona como um elemento de dissuasão e dá aos hóspedes uma sensação de segurança adicional .

vigilância humana ainda é uma forma eficaz de fazer o hotel mais seguro. Muitos hotéis empregam pessoal de segurança para atuar como carregadores e porteiros , protegendo o perímetro do hotel e fornecendo um sistema de alerta precoce para o comportamento suspeito .
Train Staff Members

Cada hotel deve treinar seu pessoal sobre como identificar situações de risco e como obter ajuda quando eles pensam uma situação perigosa pode ser iminente. Os funcionários do hotel também deve ser treinado em procedimentos de evacuação de emergência. Hotéis devem realizar exercícios e simulações para testar os seus planos de emergência.
Compartilhar Informações

A administração do Hotel deve compartilhar informações com as autoridades policiais e socorristas , antes de qualquer problema. O corpo de bombeiros deve ter uma cópia dos planos de chão hotel em caso de emergência, e aplicação da lei deve alertar gerência do hotel de alertas de segurança em geral, tais como avisos de atividade terrorista .
Considere Design by

Um bom design pode ajudar a manter hotéis segura. O hotel deve ser afastado da rua, com calçadas e estacionamentos localizados bem longe de quartos de hóspedes . Lobby janelas devem ser protegidas com vidro à prova de balas . Cartões-chave Hotel deveriam ser digitados apenas para o chão , onde o quarto da pousada está localizada . Os hóspedes no 16º andar , por exemplo, não deve ser capaz de pressionar um botão do elevador que lhes permite parar no 14º andar .