Como Fazer o Orbitz Cumprir a Garantia de Menor Preço

Com todas as ofertas disponíveis hoje, de hotéis e companhias aéreas a supermercados e lojas de roupas, algumas ofertas parecem boas demais para ser verdade. Some a conveniência das compras pela internet, e as coisas começam a ficar complicadas. Companhias aéreas e redes hoteleiras geralmente atendem àqueles que usam a internet para reservar voos e quartos de hotel, enquanto recebem os benefícios de seus serviços aparecerem em sites de viagem, como o Orbitz. O Orbitz oferece uma garantia de menor preço para os quartos de hotel que reserva. O desafio é determinar quais hotéis participam, se sua compra se aplica e, se sim, como cobrar a diferença na garantia.

Itens Necessários

• Informações de Viagem

Instruções

1. Determinando sua Elegibilidade: Acesse o site do Orbitz. Clique em "Low Price Guarantee" (Garantia de Menor Preço) na parte inferior da página inicial. Leia atentamente os termos e condições da garantia.

2. Determine se sua compra atende às diretrizes descritas nos termos e condições. Faça a si mesmo cada pergunta conforme descrita, garantindo a elegibilidade para receber a diferença de preço conforme descrito no acordo. Responder "sim" a cada ressalva antes de contatar o Orbitz permitirá solidificar seu caso. Responder "não" a qualquer requisito o tornará inelegível.

3. Envie a reclamação pelo site. Faça um acompanhamento por telefone dentro de 48 horas. Pergunte ao atendente se há alguma informação adicional que o Orbitz precisará para qualificar sua reclamação. Solicite um prazo para que a reclamação seja honrada.

4. Contate o Orbitz imediatamente se o tempo entre o envio da reclamação e a resolução expirar. O Orbitz exige que o comprador faça a maior parte do trabalho; portanto, se sua reclamação for enviada e estiver faltando alguma informação que eles possam precisar, cabe a você fazer o acompanhamento. Você não será contatado pelo Orbitz para enviar a informação. Receber a diferença na garantia de igualdade de preço levará tempo e esforço da parte compradora, mas os termos são muito claros. Se você se enquadra neles, tem direito ao reembolso, e o Orbitz não colocará obstáculos para fornecer a diferença.