Vantagens de um Sistema Central de Reservas

Sistema Central de Reservas (CRS) é software usado no turismo para marketing e vendas. Usado por empresas de viagens para passagens aéreas, trem e ônibus, mas principal aplicação é para provedores de hospedagem. Em indústria competitiva, site do hotel é sua ferramenta de marketing mais poderosa – CRS integrado ajuda a converter visitantes em clientes.

Flexibilidade

CRS acessível por consumidores, agências de viagens e call centers. Agências recebem códigos de acesso que geram tarifas negociadas ou comissão automaticamente. Informações facilmente atualizáveis, CRS adaptável às necessidades do provedor. Decide que informações incluir, adiciona gráficos, mapas, adapta cores, fontes e estilos ao design do site. Automatiza programas de fidelidade e descontos para grupos. Integra-se com outros softwares (web design, análise de dados).

Benefícios de Distribuição

Com CRS, provedores vendem globalmente 24/7. Sistemas modernos têm capacidade multilíngue e conversão de moeda. Pagamento online instantâneo reduz risco de desistência. Gera receita extra incentivando compra de extras: champanhe, passeios, aluguel de carros.

Redução de Custos

CRS reduz salários: reservas processadas automaticamente online, sem precisar de equipe para telefone ou correio. Venda online elimina impressão e distribuição de brochuras, cartas e comissões a terceiros.

Eficiência Aumentada

CRS inclui ferramentas para monitorar atividade no site. Relatórios em tempo real mostram acessos e conversões em reservas. Cria perfil de comportamento do cliente e identifica tendências de vendas – útil para planejamento estratégico. Campanhas promocionais codificadas para medir eficácia. Banco de dados de clientes para futuras campanhas de marketing direcionado.

Benefícios para o Cliente

Ferramenta de busca eficaz e economizadora de tempo: refine por data, local, classificação, características. Fácil comparar acomodações, verificar preços e disponibilidade instantaneamente. Aproveite ofertas especiais e adicione "extras": ingressos, transfers, pacotes de refeições. Reserva online mais econômica (sem comissão a agente). Fácil recuperar, alterar ou cancelar reservas.