Como Fazer uma Reclamação à MTA

Saiba como fazer sua voz ser ouvida pela Metropolitan Transportation Authority (MTA) de Nova York.

Instruções

1. Telefone. Linha gratuita para ônibus: 1-888-692-8287; número geral local: (718) 330-3322; emergência da Polícia da MTA: 1-888-MTA-911-PD. A meta da agência é responder em 14 a 21 dias.
2. E-mail. Use o formulário online: mta-nyc.custhelp.com. Tempo médio de resposta: menos de três dias.
3. Correio tradicional. Endereços disponíveis em mta.info/regularmail.htm.
4. Centros de atendimento presencial.
   • Metrô e ônibus: 3 Stone Street, Lower Manhattan.
   • Metro-North Railroad: Grand Central Station.
   • Long Island Rail Road: Pennsylvania Station.
5. Funcionários. Todos os 70.000 funcionários da MTA podem registrar reclamações e há um sistema para encaminhá-las à gerência.