Como Funciona o Overbooking (Bumping) em Companhias Aéreas?

Na terminologia de viagem aérea, "bumped" refere-se à experiência de ser informado que não pode embarcar em voo para o qual tem reserva confirmada porque a companhia vendeu mais assentos que a capacidade.

Overbooking de Voos

Companhias fazem overbooking para compensar passageiros que não comparecem – conhecidos como "no shows". Quando erram a estimativa, não há assentos para todos, então alguns devem viajar em horário diferente. O Departamento de Transportes exige que companhias comerciais com 30+ passageiros e origem nos EUA busquem voluntários antes de negar embarque a alguém.

Compensação por Negativa de Embarque

Se não tem pressa e não se importa em esperar algumas horas, isso pode ser vantajoso. Companhias usam dinheiro, vouchers e outras recompensas para atrair voluntários. Podem oferecer refeições grátis, cupons de bebida e até upgrade para executiva ou primeira classe se concordar em viajar em voo posterior.

Evitando Ser "Bumped"

Se não quer ser preterido não importa a compensação, a regra de ouro é "faça check-in o mais cedo possível". Se puder, faça online para ter cartão de embarque impresso ao chegar. Lembre-se: são as pessoas no fim da fila de check-in que mais provavelmente esperarão por voo posterior, queiram ou não.