Informações sobre Cancelamento de Voos Internacionais

Em voos internacionais, viajantes podem enfrentar alterações e atrasos, iniciados pelo passageiro ou pela companhia. A melhor preparação é conhecer as políticas de cancelamento da sua companhia antes da viagem.

Cancelado pela Companhia

Companhias podem cancelar por mau tempo ou imprevistos. Geralmente tentam realocar em voo posterior. Regulamentos dos EUA não exigem reembolso por cancelamento, mas regras da UE exigem reembolso se voo cancelado ou atrasado > 5 horas.

Cancelado pelo Viajante

Se o passageiro precisa cancelar, deve avisar a companhia o quanto antes. A maioria cobra taxa de cancelamento e reembolsa parte do valor, se avisado com antecedência. Boa ideia: comprar passagens reembolsáveis ou seguro viagem. Muitas companhias dão reembolso total em cancelamento por luto.

Overbooking (Overbooked Flights)

Às vezes companhias overbook e pedem voluntários para voo posterior, oferecendo voucher de viagem. Se passageiro for removido involuntariamente, a companhia deve providenciar transporte alternativo. Se atraso > algumas horas, deve compensar.