Quais serviços o site da Ralph Lauren no Reino Unido oferece?

1. Compras on-line:

a. Gama de produtos: A Ralph Lauren UK estoca uma grande variedade de roupas, acessórios e produtos para o lar para homens, mulheres e crianças.
b. Coleções: O site apresenta várias coleções, incluindo a coleção da linha principal, a coleção Polo Ralph Lauren, a coleção Purple Label e a coleção Black Label.
c. Personalização: Os clientes podem personalizar determinados itens como pólos, camisas e bolsas com suas iniciais ou nomes.
d. Embrulho para presente: Embrulho de presente de cortesia está disponível durante a finalização da compra.

2. Envios e devoluções:

a. Frete padrão grátis: Pedidos acima de £ 50 qualificam-se para frete padrão gratuito dentro do Reino Unido. Opções de envio expresso também estão disponíveis por um custo adicional.
b. Devoluções fáceis: As devoluções podem ser feitas no prazo de 60 dias após a compra através do Royal Mail ou através de um serviço de coleta UPS.
c. Reembolsos e Trocas: Os clientes podem escolher entre um reembolso ou uma troca de itens devolvidos.

3. Suporte ao cliente:

a. Bate-papo ao vivo: O atendimento ao cliente em tempo real é oferecido por meio de uma opção de chat ao vivo no site.
b. Detalhes de contato: Os clientes podem entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou correio.
c. Perguntas frequentes e concierge de estilo: O site apresenta uma seção abrangente de perguntas frequentes e um serviço "Style Concierge" para ajudar os clientes com conselhos e recomendações de estilo.

4. Programa de fidelidade:

a. Sociedade Lauren: O programa de fidelidade da Ralph Lauren oferece aos membros descontos exclusivos, acesso antecipado a novas coleções e eventos especiais.
b. Sistema de pontos: Os membros ganham pontos a cada compra, que podem ser trocados por recompensas e benefícios.

5. Blog e inspiração:

a. A revista RL: O site apresenta uma revista online com artigos, sessões de fotos e vídeos para inspirar as escolhas de estilo dos clientes e fornecer informações sobre os produtos e histórias da Ralph Lauren.

6. Integração de mídia social:

a. Compartilhamento social: Os clientes podem compartilhar suas compras e roupas da Ralph Lauren em plataformas de mídia social diretamente do site.
b. Exibição de feed social: O site exibe feeds ao vivo das contas oficiais de mídia social da Ralph Lauren, apresentando os mais recentes estilos e eventos da marca.