O que Define um Camping KOA?
Kampgrounds of America (KOA) opera desde 1962. Fundada por Dave Drum, empresário de Billings, Montana. Drum possuía terras junto ao Rio Yellowstone, perto da U.S. Highway 10. Viajantes seguiam oeste rumo à Feira Mundial de Seattle. Acomodação acessível era escassa, então muitos dirigiam sem parar ou dormiam no carro em vez de pagar motel.
Reconhecendo uma Necessidade
Dave Drum percebeu que viajantes cansados precisavam de alternativa acessível em longas distâncias. Construiu um camping em sua terra, oferecendo chuveiros quentes, local para comprar necessidades, banheiros limpos e lugar para barraca por $1,75/noite. No verão seguinte, Drum ganhou dois sócios e começou a criar um sistema de campings pela América do Norte. Juntos criaram o logotipo KOA e venderam franquias. Em 1982, havia 900 campings KOA na América do Norte.
O que Exige Ser Franqueado KOA
A KOA mantém altos padrões ouvindo campistas e fornecendo o que precisam. Realiza pesquisa anual de satisfação. Franqueados submetem-se a inspeções regulares e padrões rigorosos. Inspeção anual de 600 pontos garante qualidade. Campings KOA devem ser consistentemente limpos, seguros, divertidos e acessíveis. Hoje têm banheiros limpos, chuveiros quentes individuais, loja de conveniência e lavanderia a moedas no local. Muitos também têm piscinas, parquinhos e salas de jogos cobertas para dias chuvosos.
A Evolução dos Campings KOA
A KOA começou oferecendo estrutura para barracas. Campings surgiam em intervalos regulares ao longo das novas interestaduais. Dave Drum foi sucedido por Darrell R. Booth em 1975 e depois pelo empresário de Hong Kong Oscar L. Tang em 1980. Tang ouviu franqueados que fundaram a KOA Kampground Owners Association em 1980, dando-lhes voz na gestão.
KOA é Privatizada
Para manter qualidade, Tang privatizou a KOA no início dos anos 80. Não mais responsável perante acionistas que exigiam expansão arriscando padrões, Tang eliminou 200 campings que não atingiam os altos padrões operacionais. Baby boomers que acamparam na KOA na adolescência retornaram com filhos para experiência familiar e de qualidade.
KOA Vai Internacional
A KOA expandiu para o Canadá em 1970, com 45 campings canadenses em 1993. A crescente tendência de camping no Japão atraiu a KOA em 1993. Estabeleceu campings em destinos mexicanos: Acapulco em 1996, Puerto Vallarta e Tecate em 1998.
Em 1998, a KOA adaptou-se novamente às demandas dos clientes, expandindo serviços para atender necessidades elétricas, de água e esgoto de veículos recreativos e introduzindo Kamping Kottages e Kabins para clientes sem barracas ou RVs. Armazenamento de RVs e barcos também foi oferecido em 1998, permitindo guardar equipamentos o ano todo em um local.
