Como Rastrear uma Encomenda Enviada de Itália

Rastrear uma encomenda de Itália requer ajuda e cooperação do remetente. Se não conhece o remetente pessoalmente, pode ser mais difícil, a menos que ele forneça número de rastreio e transportadora. Encomendas enviadas de Itália — mesmo para países vizinhos — podem demorar vários dias ou semanas a chegar.

Instruções

Passo 1: Comunique com o remetente

Se ainda não enviou, peça para usar uma transportadora internacional conhecida como FedEx, UPS ou DHL, todas disponíveis em Itália. Estes serviços custam mais que o Poste Italiane (correios italianos). Se possível, ofereça-se para pagar a diferença. Vantagens: números de rastreio universais verificáveis online a qualquer hora, mais fiáveis mundialmente, e atendimento em inglês. Pode ser difícil comunicar com o Poste Italiane se não fala italiano, pois a maioria dos agentes só fala italiano. Se não fala italiano e o remetente não fala inglês, peça ajuda a um tradutor.

Passo 2: Obtenha o número de rastreio

Sem número de rastreio, a encomenda não pode ser localizada. Os números do Poste Italiane estão nos recibos de envio gerados no posto de correios. Geralmente é um código de 12 dígitos com letras e números, sem traços ou espaços. Se não foi enviado pelo Poste Italiane, descubra a transportadora usada e o site ou telefone para rastreio.

Passo 3: Aceda ao site da transportadora

Visite o site do Poste Italiane ou da outra transportadora e insira o número de rastreio. O site do Poste Italiane é poste.it/postali/paccocelereimpresa/paccocelereimpresa.shtml. A maioria das grandes transportadoras tem secção na página inicial para inserir o número e obter o último relatório de progresso, incluindo data e hora estimadas de entrega. A informação inclui detalhes de envio: quando saiu de Itália e de que estação, e data/hora estimadas de chegada.